נס ציונה - הפורטל
נס ציונה אודותינו חדשות כתבות עסקים לוחות ארועים חוגים פורום יצירת קשר
קטגוריה:  תחום:  טקסט חופשי:   
יום שישי, י"א כסלו תשפ"א, 27 נובמבר 2020, 23:01   הוסף למועדפים הפוך לדף הבית
שם משתמש / אימייל:
סיסמא:
שכחתי סיסמא
כניסה לבעל עסק

הזינו את כתובת האימייל שלכם לקבלת עידכונים שוטפים,הפתעות ומבצעים

חדשות נס-ציונה אירועים ופעילויות ספורט חברה וקהילה
תרבות ופנאי עסקים מקומיים כתבות הגולשים שונות ומבצעים

איך אפליקציה יכולה לשמור על מאגר הלקוחות הקיים?

כתב/ת: מערכת האתר

עודכן בתאריך: 7/14/2019

המאבק על תשומת ליבו של הלקוח אינו מפסיק לעולם. כל עסק פועל בתנאי תחרות קשים מול מתחרים בנישות דומות או קרובות והרצון לחדש בנושאי שיווק ומכירות קיים ואף מתגבר כל העת. הטלפונים הסלולאריים והטאבלטים הכניסו מימד חדש לכל נושא התקשורת ועצם היותם גם מחשבים ניידים המחוברים לאינטרנט פתח עולם חדש בפני העסקים המנצלים את העולם הדיגיטאלי לטובתם. אם עד לא מכבר גלשו בעיקר ממחשבים ביתיים או ניידים, הרי שהשימוש בסלולאריים דוחק אותם יותר ויותר והסיבה לכך ברורה. הטלפון הסלולארי זמין כל העת בגלל היותו משמש לתקשורת. ובגלל שניתן לבצע עימו פונקציות רבות אחרות בכל מקום ובכל שעה, והנוחות הזאת היא זאת שקובעת כעת כללי המשחק.

אז למה לך כבעל עסק לבנות אפליקציה?

עסקים אשר מעוניינים בשדרוג השירות והקשר אל מול הלקוחות מפתחים אפליקציות מורכבות המסוגלות לתת מענה לביקושים שונים. לאפליקציה יתרונות רבים שאחד החשוב בהם הוא תקשורת ישירה אל הלקוחות באמצעות מכשיר הטלפון הנייד הזמין בידם כל העת או הטאבלט. הקשר הישיר מאפשר ללקוחות לבצע פעולות שונות דוגמת: כניסה לחשבונות בנק, ניווט באמצעות אפליקציית ניווט, קריאת ספרים, התעסקות במשחקים בעת המתנה לתור במרפאה ועוד. כאשר הלקוח מפיק הנאה מהשירות הנגיש הוא ישוב אליו שוב ושוב וכך הוא יישאר נאמן לבית העסק שעימו הוא קשור. בסופו של דבר, המשמעות היא הגדלת מכירות ורווחים חיוניים להם זקוק בית העסק.

מה העובדות בשטח אומרות?

המחקרים מוכיחים כי הלקוחות הם חסרי סבלנות בכל מה שקשור לגלישת אינטרנט, וכאשר יש אתר שאינו מגיב במהירות והתקשורת בו לקויה אזי הם ינסו להיכנס לאתר מתחרה. מצב זה אינו רצוי, ומשום כך, העסקים יפתחו  אפליקציה יעילה וזמינה, וכזאת המתבססת על מערכות הפעלה מובילות בשוק. יש שתיים כאלו: האנדרואיד מבית גוגל שהיא הגדולה ביותר ומערכת IOS מבית אפל שהיא קטנה יותר. עסקים גדולים משתמשים בשתי מערכות ההפעלה כדי למשוך אליהם לקוחות רבים ככל הניתן. אפליקציה טובה תאפשר גלישה מהירה, תקשורת יעילה וביצוע פעולות מהיר וחלק.

אילו אפשרויות קיימות באפליקציות?

מגוון האפשרויות הללו מאפשר לבית העסק להציע מכירות ופעילות מגוונת נוספת. לספק מידע שיווקי ומידע חשוב אחר. מבצע מכירות שממנו ייהנה לקוח יתרום לו, וכמובן, למוניטין של בית העסק. מידע אמין ושוטף יוסיף עניין, שימוש מושכל וטוב יגדיל את ההערכה לאפליקציה ובית העסק. כל אלו, ויתרונות רבים נוספים, מהדקים את הקשר בין הלקוח לבית העסק וכך הוא שומר על לקוחותיו. המחקרים מוכיחים כי שמירה על לקוח קיים קלה יותר מאשר רכישת חדש, ולכן, ההשקעה משתלמת. אפליקציות טובות מושכות לקוחות פוטנציאליים נוספים. בגלל כל הסיבות הללו, ואחרות נוספות, מומלץ לשכור שירותי חברה המתמחה בפיתוח אפליקציות מגוונות. מומחי החברה יבינו את צרכי הלקוח ויחד עימו יפתחו אפליקציה מודרנית התואמת בצורה מרבית את צרכיו.   

 

 

 

   
בניית אתרים  | חנות וירטואלית  | לימודים בנס ציונה  | יחסי ציבור  | יעוץ משפטי בחינם  | חברת קידום אתרים בגוגל
  תוצאות חיפוש מתוך האתר נס-ציונה www.ness-ziona.co.il
נבנה על ידי EKDESIGN

 © כל הזכויות שמורות לאתר נס-ציונה, חברת אי.קיי.דיזיין בניית אתרי הכרויות ו קידום אתרים.   הזכויות לחלק מהתכנים, לתקצירי התכנים ולתמונות המופיעים באתר שייכים לבעליהם החוקיים וביניהם: וואלה, נענע, YNET, NRG, ספורט 5, גלובס, The Marker, תפוז, הארץ Online, עכבר העיר, rest, ועוד ומאוזכרים באתר ככאלה.  תכנים אשר ניכתבו ע"י צוות מערכת האתר נס-ציונה או למענו מחוייב באישור בכתב בטרם הצגתו באתר אחר ואיזכורים נכונים.  אם ברצונכם שלא להופיע באתר - כיתבו לנו! - אנו מכבדים את זכויותיכם.